途歌退押金难(用户遭遇退款困境)

一、途歌共享汽车押金怎么退不了

随着共享单车ofo资金断裂,各色共享单车陆续出现押金难退的情况。现在共享汽车也开始受到波及,一些共享汽车也出现了押金难退的问题。共享汽车途歌就被前来退押金的用户围个水泄不通。

途歌共享汽车押金怎么退不了

途歌是国内最早也曾经是国内规模最大的共享汽车平台,在去年十月还曾经发布了升级后的app2.0。但现在在北京或者广州打开途歌的app,基本也是无车可用。

共享汽车退押金怎么退

途歌的押金为1500元,主要用于违章扣费,用户需要距离最后一次用车20天后确认没有违章才可申请退押金。

途歌对外宣称退还押金的时长为「20+7个工作日」,听上去不没有共享单车的长,据悉是因为「共享汽车不像共享单车,不需要通过初审、第三方复审及交通部们进行校正审核」。

12月18日,途歌在官方微信公众号上紧急发布了一则《关于TOGO途歌退押金提醒》称,对于近期涉及TOGO途歌押金退还的用户,可以选择两种方式进行退款:

一是可以登陆TOGOAPP申请押金提现,途歌会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依照顺序进行退款;

二是线下申请,如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列信息为准。

如果你也是途歌共享汽车的用户,那么赶紧拿起手机退押金吧。

二、途歌怎么退押金

用户可以在TOGO客户端的个人中心申请退押金,申请退款后,途歌会进行资料审核,审核成功后即可按照顺序进行退款。途歌的退押金时间为20+7个工作日,其中20天表示申请退押金的时间距最后一次使用汽车的时间为20天,7天表示提交申请后7个工作日可以退还押金。

途歌是一家共享汽车出行公司,2018年5月份,途歌官方表示,公司已经实现盈利。2018年10月份,途歌获得B2轮融资,2018年12月,途歌发布退押金声明,官方表示会遵循退押金流程,不会扣留用户的押金,如果用户的账户存在违章、欠费等行为,那么退款申请会处于待处理状态,用户需要先还清欠款,并进行违章处理,之后即可进入退款流程。此外,如果有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列时间信息为准。

资料拓展:北京途歌科技有限公司成立于2015年,总部位于北京。TOGO途歌是基于移动互联网的汽车共享出行服务公司,为用户提供城市内的短程出行服务,主要产品是TOGO客户端。

三、途歌退押金难***用户遭遇退款困境***

近年来,共享出行行业蓬勃发展,途歌作为其中的佼佼者,一度受到了广大用户的喜爱。然而,随着途歌的倒闭,退还押金的问题成为了用户遭遇的困境。本文将为大家介绍途歌退押金的操作步骤,以及解决退款困境的建议。

一、途歌退押金的操作步骤

1.登录途歌App

首先,用户需要打开途歌App,并使用之前注册的账号登录。

2.进入“我的”页面

在途歌App首页,用户可以找到“我的”按钮,点击进入“我的”页面。

3.找到“押金退还”选项

在“我的”页面中,用户需要找到“押金退还”选项,并点击进入。

4.提交退款申请

在“押金退还”页面中,用户需要填写退款申请表格,并提交退款申请。

5.等待审核

用户提交退款申请后,需要耐心等待途歌进行审核。通常情况下,审核时间为3-5个工作日。

6.确认退款方式

审核通过后,途歌将与用户联系,确认退款方式。用户可以选择银行卡退款或支付宝退款。

7.等待退款到账

确认退款方式后,用户只需等待退款到账即可。一般情况下,退款时间为1-3个工作日。

二、解决退款困境的建议

1.联系途歌客服

如果用户在退款过程中遇到问题,可以随时联系途歌客服寻求帮助。途歌客服的联系方式可以在途歌App中的“帮助与反馈”页面中找到。

2.寻求法律援助

如果途歌一直未能退还押金,用户可以寻求法律援助。可以咨询相关的法律机构,了解维权的途径和方法。

3.关注行业动态

在共享出行行业中,途歌并非是唯一一个面临困境的企业。用户可以关注行业动态,及时了解其他用户的退款情况,并参考他们的经验和建议。

结尾

四、途歌退款情况2021

途歌科技有限公司总部要求退还押金,只有部分用户顺利退还,部分依然没有退还。途歌出行于2015年7月成立,TOGOAPP9月正式上线,用户仅需注册、验证驾照及绑定相关支付渠道即可使用,除了需自驾无任何其他门槛。

TOGO途歌是一款让出行更有型的app,它是国内首家引导生活方式的汽车共享出行平台,主打汽车分时租赁服务。

拓展资料:

1.以汽车分时租赁为主的共享模式在国外已相对成熟,但在中国兴起的时间并不长,市场还存在很多不确定性。首先,共享汽车前期的资金投入非常大,除了车辆采购成本外,企业还需要支付停车费、油费/电费、保险费等日常运维成本,这导致大部分共享汽车企业的投放量相对都比较少,难以形成规模。

2.由于规模相对较小且使用还不太便捷,造成共享汽车的使用率一直偏低。据统计,每辆共享汽车对应的活跃客户在30人至50人,而每车每天需要使用8次到10次以上,才能使企业做到成本和收入基本平衡或小有收益。

据北京工商行政管理局12315消费者投诉中心2017年10月份的数据显示,共享汽车已成为新投诉热点,问题主要集中在拖延或拒绝退还租车押金,商家赠送的优惠券无法使用,汽车行驶中遇故障、交通事故或交通违章时理赔责任与赔偿金额无法达成一致,由于租车软件故障导致多扣费、引导错误的停车位置等方面。

3.2018年12月,关于共享汽车押金难退的现象愈加明显,广东幸福叮咚出行科技有限公司多名用户反映该公司未按规定及时退还押金,金额包括1000元车辆押金和500元违章押金。该公司称,将加派人手在本月内处理完押金退还工作。由于接到关于共享汽车押金难退等投诉增多,广东省消委会8月21日特别发出消费警示。

途歌退押金难和用户遭遇退款困境的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!

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